OpenAI
OpenAI週四（5/7）宣布推出ChatGPT信任聯絡人（Trusted Contact）功能，讓18歲以上使用者可自願指定一名信任的成年人，在系統判斷使用者可能有嚴重自傷風險時，通知該名聯絡人介入關心。
OpenAI說明，使用者有時會在ChatGPT中探索個人問題，甚至在對話中透露自己正處於困難或需要支持的狀態，因此OpenAI希望系統在敏感情境下不只提供回應，也能在必要時協助使用者連結到現實生活中的支援。
為此設計的Trusted Contact是ChatGPT既有在地危機專線提示之外的另一層安全機制，目標是在使用者可能陷入危機時，幫助其接觸已信任的人。
使用者可從ChatGPT設定中新增一名信任聯絡人，對方必須年滿18歲，南韓則為19歲以上。受邀者會收到說明其角色的邀請，並須在一週內接受，功能才會啟用；若對方拒絕，使用者可改選其他成年人。使用者也可隨時修改或移除信任聯絡人，聯絡人也能自行退出。
倘若OpenAI的自動化監測系統偵測到使用者談及自傷且呈現嚴重安全疑慮，ChatGPT會先告知使用者可能通知信任聯絡人，並鼓勵使用者主動聯絡對方，也會提供對話開場建議。
之後，OpenAI會交由一組受過專門訓練的人員審查；若確認對話可能代表嚴重安全疑慮，才會透過電子郵件、簡訊，或ChatGPT App內通知信任聯絡人。通知內容不會包含聊天細節或逐字稿，只會簡要說明自傷議題曾以可能令人擔憂的方式出現，並建議對方主動關心。
OpenAI強調，Trusted Contact是選用功能，不會取代專業照護、危機專線或緊急服務，而是ChatGPT既有安全機制之外的另一層保護。ChatGPT在敏感對話中，仍會視情況鼓勵使用者聯絡危機專線、緊急服務、心理健康專業人士，或生活中的可信任對象。
